CRM
Stworzyliśmy narzędzie, które zarządza relacjami z kontrahentami. Poznaj jego najważniejsze funkcje.
Dane klientów z bazy GUS
Użytkownik nie musi ręcznie wprowadzać każdej informacji dotyczącej jego kontrahentów - wFirma.pl pozwala automatycznie zaciągnąć dane klienta na podstawie wprowadzonego numeru NIP.
Dane firmy zostaną uzupełnione na podstawie informacji znajdujących się w bazie Głównego Urzędu Statystycznego (GUS). System umożliwia ich zapisanie do katalogu kontrahentów, a co za tym idzie, ponowne wykorzystanie w przyszłości. Import danych to duża oszczędność czasu - a jak wiadomo - czas to pieniądz!
Rozbudowany terminarz
System udostępnia użytkownikom opcję terminarza, który jest narzędziem niezbędnym przy prowadzeniu własnej działalności gospodarczej.
Jedną z dostępnych funkcji jest przypominanie o terminach płatności zobowiązań, wpływu należności od kontrahentów, ale również o dacie płatności podatków oraz ubezpieczeń. Do terminarza można wprowadzać również inne indywidualne informacje, np. daty spotkań z kontrahentami i inwestorami, delegacji, szkoleń. Dzięki temu Użytkownik nie zapomni o ważnych dla niego wydarzeniach.
Systematyka pracy grupowej
W ramach jednego pakietu dostęp do systemu może mieć aż kilka osób. Właściciel - jako główny administrator określa pozostałym użytkownikom zakres uprawnień.
Atutem jest możliwość swobodnego wybrania modułów, do których dany użytkownik będzie miał dostęp, np. pracownik magazynu - do modułu magazynowego, a pracownik biurowy - do fakturowania.
Ponadto właściciel ma prawo przypisać użytkowników do wyznaczonych im zadań i projektów, co usprawni proces zarządzania firmą, jak również wpłynie na jej optymalne funkcjonowanie.
Zadania, notatki, zdarzenia
Z wFirma.pl przedsiębiorca może tworzyć dowolną ilość zadań, które może przypisywać do pracowników oraz kontrahentów. Wszystkie informacje zostaną zebrane w jednym miejscu.
Ustalenie zadań dla pracowników ma na celu usprawnienie działania w firmie. Zamiast przekazywać informacje ustnie bądź przez e-mail można tworzyć w systemie listy spraw do wykonania. System umożliwia efektywne zarządzanie całymi projektami, poprzez wyznaczanie kolejności zadań, priorytetów oraz określenie terminu wykonania. Dodatkowo, do zadań można wprowadzać notatki, a także załączać pliki.
Historia o kliencie w jednym miejscu
System wFirma.pl umożliwia zbudowanie kompletnej bazy klientów, z wszystkimi niezbędnymi informacjami.
Wizytowniki odchodzą w zapomnienie. Program umożliwia wprowadzenie kompletu informacji związanej z klientem. Kontakty (numery telefonów, skype, adres e-mail, gadu-gadu), umowy i związane z nimi ustalenia oraz adnotacje dotyczące danego kontrahenta mogą znaleźć się w jednym miejscu. Nie ma potrzeby prowadzenia dodatkowych notatników. Terminy spotkań, warunki dostaw i wiele innych informacji będą zawsze pod ręką.
Dokumenty transakcji pod klientem
Jedną z dostępnych funkcji systemu jest przechowywanie wszystkich dokumentów, związanych z danym kontrahentem, w jednym miejscu.
W karcie klienta Użytkownik ma dostęp do wszystkich powiązanych dokumentów sprzedażowych oraz zakupowych. Szybko można więc sprawdzić historię transakcji, a w razie wykrycia nieprawidłowości w płatnościach, wygenerować już z tego miejsca wezwanie do zapłaty. W szczegółowych informacjach o danym kliencie znajdują się również powiązane z nim dokumenty magazynowe oraz analiza przychodów lub kosztów, jakie kontrahent generuje.
Programowanie cykliczności kontaktów
Jedną z bardziej przydatnych funkcji dostępnych w module CRM jest możliwość programowania cykliczności kontaktów.
Opcja ta służy nie tylko lepszej organizacji pracy przedsiębiorcy, ale również pozwala zaplanować budowanie długofalowych kontaktów z klientami firmy. Wszystkie wprowadzone informacje w tym zakresie będą widoczne w terminarzu głównym. Dzięki temu Użytkownik z pewnością nie zapomni o zadaniach, które są powtarzalne, jak comiesięczne ustalenie z kontrahentem aktualnych cen zakupu towarów.